سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وطريقة تسجيل الدخول، ويتولّى معالجتها مزوّد خدمة المصادقة لدينا عند إنشاء حسابك.
• سجلات الفوترة. رصيدك المدفوع مسبقًا، وعمليات الشحن، وسجلّ المبالغ المخصومة. لم تُتَح خدمة الشحن بالبطاقة البنكية بعد، وعند إطلاقها سيتم إدخال بيانات البطاقة لدى مزوّد خدمة الدفع، ولا تحتفظ Tapra بأرقام البطاقات إطلاقًا.
• مفاتيح API. نحتفظ بقيمة مُجزّأة (hash) وبادئة قصيرة لكل مفتاح، ولا نحتفظ بالمفتاح نفسه أبدًا.
• سجلات الاستخدام. لكل طلب خاضع للفوترة: الخدمة، ونقطة الوصول (endpoint)، والكمية المعالَجة (مدة الصوت أو عدد الأحرف)، والتكلفة، وزمن الاستجابة، والتوقيت. وتُستخدم هذه السجلات في صفحتَي الاستخدام والسجلات الخاصتين بك.
• المحتوى الذي ترسله. الملفات الصوتية والنصوص والملفات الأخرى التي ترسلها إلى نموذج أو استوديو، والنتائج التي نعيدها إليك.
• بيانات التشخيص. تقارير الأخطاء وبيانات تقنية أساسية (المتصفح، والجهاز، والصفحات التي حدث فيها خلل) لتمكيننا من إصلاح الأعطال.

كيف نستخدم المحتوى الخاص بك

نعالج الصوت والنص اللذين ترسلهما لإنتاج النتيجة التي طلبتها. وتُنفَّذ بعض الخطوات، مثل دمج الترجمة المرئية في الفيديو، داخل متصفحك دون أن تغادر جهازك.

لا نبيع المحتوى الخاص بك ولا بياناتك الشخصية. ولا نستخدم المحتوى المُرسَل عبر واجهة برمجة التطبيقات لتدريب نماذجنا إلا إذا وافقت على ذلك صراحةً، كأن ترسل إلينا تقريرًا عن الجودة.

الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا

نعتمد على عدد محدود من المزوّدين، يقتصر كلٌّ منهم على المهمة الموكولة إليه:

• المصادقة وإدارة الحسابات
• استضافة قاعدة البيانات الخاصة بالحسابات والمفاتيح والأرصدة وسجلات الاستخدام
• استضافة الموقع وتوزيع المحتوى
• مراقبة الأخطاء
• استضافة نماذجنا على وحدات معالجة الرسوميات (GPU)
• للوكيل الصوتي فقط: نموذج لغوي تابع لطرف ثالث يحدّد ما سيقوله الوكيل لاحقًا

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة والاستخدام طوال مدة فتح حسابك، ثم للمدة التي يفرضها التشريع المحاسبي. أما المحتوى المُرسَل إلى النماذج فلا نحتفظ به إلا للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وتشغيل الخدمة، ما لم تحفظه في أحد الاستوديوهات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك متصلًا بحسابك ولتذكّر تفضيلاتك مثل مظهر الألوان. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

خياراتك

يمكنك الاطلاع على بيانات حسابك وتحديثها من ملفك الشخصي، وإلغاء مفاتيح API في أي وقت، وطلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك بمراسلتنا على contact@tapra.tn. ويتمتّع المقيمون في تونس بالحقوق المنصوص عليها في القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، كما يتمتّع المقيمون في الاتحاد الأوروبي وغيره من المناطق بالحقوق التي تكفلها لهم قوانينهم المحلية.

التعديلات والتواصل

إذا أدخلنا على هذه السياسة تعديلًا جوهريًا، فسنحدّث التاريخ المذكور أعلاه ونُعلم أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني. للاستفسارات، راسلنا على contact@tapra.tn.